1、門診設導診臺、候診椅、指路牌、門診大廳設院內專家及?？谱\醫生介紹一覽表，患者可點名掛號。提供網上、現場、電話預約掛號服務，雙休日、節假日按專家及?？崎T診時間安排正常門診。
2、門診導醫由有經驗的護士負責咨詢、分診。為行動不便及危重病人協助掛號、檢查、就診、交費、護送住院等服務。
3、門診大廳安裝醫療費用查詢系統、電腦顯示屏，介紹醫院基本情況、為病人提供門診消費清單查詢，公開檢查項目、收費標準，藥品名稱、規格、價格；服務項目和收費標準。
4、免費提供輪椅，方便行動不便患者。對軍人、殘疾人、行動不便或70歲以上的老年及危重病人安排優先就診和檢查。為特殊患者設置無障礙在衛生間。
5、門診收費處、西藥房、化驗室、功能科、放射科等實行24小時服務制度；中藥房延時服務，并為患者提供代煎中藥服務等。
6、門診設立便民盒，內有老花鏡、針線、傘、筆、剪刀等方便患者使用。免費備有一次性紙杯，開水等供患者使用。
7、服用中藥者，醫院可提供煎藥，并可為城區內患者代寄中藥及膏劑服務
8、 所有病房、診室安裝空調暖氣，使環境更溫馨、舒適、安全。特殊區域設有防滑警示。
9、實行24小時急診急救服務，保障暢通綠色通道。對急、危、重病人開設綠色通道，先搶救治療，后辦手續。
10、規范宣教工作，在門診備有常見疾病健康資料，免費供閱讀。開辟“健康教育宣傳欄”，結合季節性發病特點，進行疾病防治宣傳。
11、服用中藥者，醫院可提供煎藥，并可為城區內患者代寄中藥及膏劑服務。
12、公開社會服務承諾等，設立醫患關系辦公室，隨時接待患者投訴及處理醫患糾紛；在門診大廳等處設有意見箱，向社會公布投訴電話。